Якщо всі умови дотримано, ви маєте право повернути товар, обґрунтувавши причину повернення, протягом 14 днів з моменту оплати або отримання. 

Також ви можете обміняти товар, якщо цей товар є в наявності.
Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, ви можете:

• Придбати інший товар з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості
• Замовити точно такий самий виріб, якщо це можливо (за умови наявності необхідних матеріалів на фабриці). 
• Деталі можна уточнити за телефоном або в магазині
• Повернути товар і отримати назад гроші в розмірі вартості повернутого товар

•   Гарантійні зобов’язання

•  Споживач, придбаючи товар, має право розраховувати, що його нормальне використання буде забезпечене протягом гарантійного строку, встановленого на такий товар.
• У разі виявлення недоліків протягом усього гарантійного строку, споживач має право вимагати:
• Пропорційного зменшення ціни
• Безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк
• Відшкодування витрат на усунення недоліків, якщо товар є неякісним.

         Гарантія на сезонні товари

Звертаємо вашу увагу: згідно із Законом України “Про захист прав споживачів“, для сезонних товарів (у тому числі верхнього одягу та виробів із натурального хутра) гарантійні строки надаються на один сезон і обчислюються з моменту настання відповідного сезону:

з 15 березня по 15 травня – для товарів весняного асортименту

з 15 вересня по 15 листопада – для товарів осіннього асортименту

з 15 вересня по 15 березня – для товарів зимового асортименту